Bij AllesXL respecteren en beschermen wij uw privacy. In deze verklaring leggen wij duidelijk uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe wij uw gegevens beveiligen én welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van www.allesxl.com en alle klanten van AllesXL.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

AllesXL is een onderdeel van Thinkmerce Solutions Limited.

Adres: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR

E-mailadres: support@allesxl.com

Telefoonnummer: +31 85 30 32 965

Openingstijden klantenservice : van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00

Thinkmerce Solutions B.V. (Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Nederland – KVK 99631903) fungeert als EU‑vertegenwoordiger en verwerkt de betalingen van AllesXL.

Privacycontactpersoon / Functionaris Gegevensbescherming: Noël
E-mail: support@allesxl.com (t.a.v. Noël)

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf actief verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld via cookies en gegevens die wij ontvangen via externe partners.

2.1 Gegevens die u actief aan ons verstrekt

- Naam

- Adres, postcode en woonplaats

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- Betaalgegevens (via externe betaalproviders, niet door ons opgeslagen)

- Bestelgegevens en factuurinformatie

- Reacties of berichten aan onze klantenservice

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen wij o.a.:

- IP-adres

- Apparaat- en browserinformatie

- Bezochte pagina’s en klikgedrag

- Tijdsduur van sessies

- Referrer-URL

- Cookie-ID’s

2.3 Gegevens via externe partijen

Wij ontvangen gegevens van:

- Betaalprovider (Mollie)

- Logistieke partners (PostNL, BPost, e.a.)

- Verzendpartners

- Advertentie- en analysetools (Google Analytics, Google Ads)

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken gegevens alleen wanneer een wettelijke grondslag aanwezig is.

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

Voor:

- verwerken en leveren van bestellingen

- betalingsafhandeling

- track & trace

- klantenservice

3.2 Gerechtvaardigd belang

Voor:

- verbeteren van websitefunctionaliteit

- fraudepreventie

- beveiliging van systemen

- interne analyses

3.3 Wettelijke verplichtingen

Voor:

- fiscale bewaarplicht

- naleving van verzoeken van autoriteiten

3.4 Toestemming

Voor:

- marketingcookies

- gepersonaliseerde advertenties

- nieuwsbrieven

- niet-geanonimiseerde analytics

Toestemming kan altijd worden ingetrokken.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is.

4.1 Externe dienstverleners

- Bezorgdiensten: PostNL, BPost

- Klantenservice- en e-mailsystemen

- Betaalproviders

- Marketingpartners (Google Ads, Google Analytics)

4.2 Betaalproviders

Mollie
Verwerkt noodzakelijke betaalinformatie en plaatst functionele beveiligingscookies.

4.3 Wettelijke instanties

Gegevens kunnen worden gedeeld met toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Internationale doorgifte van gegevens (buiten de EU)

Omdat onze onderneming en sommige dienstverleners buiten de EU zijn gevestigd (zoals in Hong Kong en Azië), kan uw informatie worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wij zorgen altijd voor passende AVG-beschermingsmaatregelen, zoals:

- Standaardcontractbepalingen (SCC’s)

- Beveiligde overdrachtsmethoden

- Contractuele verplichtingen bij onze leveranciers

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen strikte technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

- SSL-/TLS-versleuteling

- Versleutelde betaalverwerking

- Beperkte toegang tot systemen

- Regelmatige beveiligingscontroles

- Gebruik van gecertificeerde dienstverleners

7. Bewaartermijnen

- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

- Klantaccountgegevens: tot u deze verwijdert

- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

- Logbestanden: zo kort mogelijk, uitsluitend voor beveiliging

8. Rechten van betrokkenen

U heeft recht op:

- inzage

- rectificatie

- verwijdering

- beperking van verwerking

- bezwaar

- dataportabiliteit

- intrekken van toestemming

- klacht bij een toezichthouder

Contact: support@allesxl.com

Toezichthouders:

- Autoriteit Persoonsgegevens (NL)

- Gegevensbeschermingsautoriteit (BE)

9. Gebruik door minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

10. Cookiebeleid

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden waarmee wij:

- de website goed laten werken

- voorkeuren opslaan

- prestaties meten

- advertenties personaliseren (alleen met toestemming)

10.2 Soorten cookies die wij gebruiken

1. Functionele cookies (noodzakelijk)

Voor o.a.:

- winkelwagenfunctionaliteit

- inloggen

- betaalprocessen (Mollie)

Deze worden altijd geplaatst.

2. Analytische cookies

Bijv. Google Analytics

- meten van websitegebruik

- verbeteren van functionaliteit

Alleen geplaatst met toestemming, tenzij volledig geanonimiseerd.

3. Marketing- en advertentiecookies (met toestemming)

Bijv. Google Ads & Conversion Tracking

- meten van advertentieprestaties

- remarketing

- gedragsprofielen (indien geaccepteerd)

4. Cookies van derden

Bij embedded content, zoals:

- YouTube-video’s

- Google services

10.3 Cookie-overzicht

Wij kunnen gebruik maken van de volgende cookies:

10.4 Cookie-instellingen wijzigen

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via het cookie-icoon linksonder.
Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

11. Wijzigingen van dit beleid

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers via e-mail of een melding op de website. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

12. Contact

AllesXL is een onderdeel van Thinkmerce Solutions Limited.

Adres: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR

E-mailadres: support@allesxl.com

Telefoonnummer: +31 85 30 32 965

Openingstijden klantenservice : van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00

Thinkmerce Solutions B.V. (Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Nederland – KVK 99631903) fungeert als EU‑vertegenwoordiger en verwerkt de betalingen van AllesXL.

Privacycontactpersoon / Functionaris Gegevensbescherming: Noël
E-mail: support@allesxl.com (t.a.v. Noël)