Bekijk alle categorieën

+31 85 30 32 965
klantenservice@allesxl.com

Privacybeleid

Privacy & Cookie Beleid AllesXL

Laatste update: 3 april 2026

Bij AllesXL nemen we jouw privacy en online veiligheid serieus. Dit beleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, en hoe wij voldoen aan de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG) en de vereisten van advertentiepartners zoals Google.

1. Wie zijn wij?

AllesXL is een onderdeel van Thinkmerce Solutions Limited.

Adres: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR

E-mailadres: klantenservice@allesxl.com

Telefoonnummer: +31 85 30 32 965

Openingstijden klantenservice : van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00

Thinkmerce Solutions B.V. (Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Nederland – KVK 99631903) fungeert als EU‑vertegenwoordiger en verwerkt de betalingen van AllesXL.

Privacycontactpersoon / Functionaris Gegevensbescherming: Noël
E-mail: klantenservice@allesxl.com (t.a.v. Noël)

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen gegevens om je een efficiënte en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam.
Adresgegevens.
Factuuradres en verzendadres.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Bestel- en transactiegegevens.
Betaalgegevens, voor zover noodzakelijk voor afhandeling van betalingen.
Accountgegevens.
Klantenservicecommunicatie.
IP-adres.
Browser- en apparaatinformatie.
Gebruiks- en klikgedrag op onze website.
Cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens.
Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt via formulieren, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van accounts.
Het verwerken, afhandelen en leveren van bestellingen.
Het uitvoeren van betalingen en het administratief verwerken daarvan.
Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
Het verlenen van klantenservice.
Het verzenden van serviceberichten, orderbevestigingen en belangrijke meldingen.
Het verzenden van nieuwsbrieven of marketingberichten, indien toegestaan.
Het analyseren en verbeteren van onze website, producten en dienstverlening.
Het beveiligen van onze website en systemen.
Het voorkomen, opsporen en bestrijden van fraude, misbruik en andere onrechtmatige handelingen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen.

A. Informatie die je direct verstrekt

· Bestellingen & Registratie: Naam, verzend- en factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres en financiële informatie (zoals creditcardgegevens via beveiligde verwerkers).

· Communicatie: E-mailadres en telefoonnummer voor nieuwsbrieven of productupdates (na expliciete toestemming).

B. Automatisch verzamelde informatie (Cookies & Logs)

· Cookies zijn kleine bestanden waarmee wij:

· De website goed laten werken

· Voorkeuren opslaan

· Prestaties meten

· Advertenties personaliseren (alleen met toestemming)

Wanneer je onze site bezoekt, registreren wij automatisch technische gegevens in logbestanden:

· IP-adres en browserinformatie.

· Verwijzende URL en bezochte pagina's.

· Datum, tijd en duur van het bezoek.

C. Informatie die wij ontvangen van derden

Wij ontvangen persoonsgegevens in beginsel rechtstreeks van u. In sommige gevallen ontvangen wij gegevens van derden, zoals:

Betaaldienstverleners.
Bezorg- en logistieke dienstverleners.
Analytische dienstverleners.
Advertentieplatforms.
Technische dienstverleners of softwareleveranciers.

D. Hoe lang bewaren wij uw informatie?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. De concrete bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel van de verwerking.

Als uitgangspunt geldt dat wij:

Bestel- en transactiegegevens bewaren zolang dit nodig is voor administratie, garantie, geschillen en wettelijke verplichtingen;
Accountgegevens bewaren zolang uw account actief is;
Marketinggegevens bewaren totdat u zich afmeldt of bezwaar maakt;
Technische en beveiligingsgegevens bewaren gedurende een passende termijn voor beveiligings- en onderzoeksdoeleinden.

3. Google Consent Mode v2 & TCF Framework

AllesXL maakt gebruik van de nieuwste standaarden voor toestemmingsbeheer. Dit is cruciaal voor het gebruik van Google Ads en Google Analytics.

· Toestemmingsbeheer: Via onze cookiebanner kun je specifiek toestemming geven voor ad_storage (advertenties), analytics_storage (statistieken), ad_user_data (sturen van gebruikersdata naar Google) en ad_personalization (gepersonaliseerde advertenties).

· GCMv2: Indien je geen toestemming geeft, worden gegevens alleen geanonimiseerd of niet verzonden, conform de Google Consent Mode v2 richtlijnen.

· Advertentie Personalisatie: Persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt voor de personalisatie van advertenties. Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt vind je hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

4. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om de site te laten functioneren, het gebruik te analyseren en marketing mogelijk te maken.

Cookie naam	Beschrijving	Provider	Categorie	Duur
_shopify_essential	Bevat essentiële informatie voor de werking van de winkel, zoals sessie- en afrekengegevens en beveiliging.	Shopify	Strikt noodzakelijk	1 jaar
localization	Wordt gebruikt om de winkelwagen aan te passen aan het juiste land van de bezoeker.	Shopify	Strikt noodzakelijk	2 weken
cart_currency	Zorgt ervoor dat nieuwe winkelwagens in dezelfde valuta staan als bij de laatste checkout.	Shopify	Strikt noodzakelijk	2 weken
_shopify_y	Verzamelt algemene analytische gegevens voor Shopify.	Shopify	Analyse	1 jaar
_shopify_s	Identificeert een unieke browser-sessie/winkel combinatie. Vervalt na 30 minuten inactiviteit.	Shopify	Analyse	30 minuten
_shopify_analytics	Bevat analytische gegevens over klantgedrag in de webshop en tijdens het afrekenen.	Shopify	Analyse	1 jaar
_shopify_marketing	Verzamelt marketinggegevens over de herkomst van bezoekers en hun interacties.	Shopify	Marketing	1 jaar
integration	Technische koppeling voor externe applicaties binnen het platform.	Avada	Strikt noodzakelijk	-
_gcl_au	Gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met advertentie-efficiëntie.	Google	Marketing	3 maanden
_ga_0HBWLK7YHF	Analyseert gebruikersgedrag om de website en gebruikerservaring te verbeteren.	allesxl.com	Analyse / Marketing	1 jaar
_ga	Uniek ID dat wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden in statistieken.	Google	Analyse	2 jaar

AllesXL maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Dit betekent dat wij de privacykeuzes die jij maakt in onze cookiebanner respecteren en doorgeven aan onze partners (zoals Google). Hieronder leggen wij uit wat de verschillende categorieën uit de bovenstaande tabel betekenen voor jouw privacy:

Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de webshop. Zonder deze cookies kun je geen producten in je winkelwagen leggen, niet inloggen en niet veilig afrekenen.

· Toestemming: Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist; ze worden altijd geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang om een werkende webshop aan te bieden.

Analytische Cookies (`analytics_storage`)

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (bijv. welke pagina's het meest populair zijn).

· Toestemming: Deze worden alleen geplaatst als je akkoord gaat met "Statistieken" of "Analytische cookies". De gegevens worden gebruikt om onze diensten te verbeteren.

Marketing & Personalisatie Cookies (`ad_storage`, `ad_user_data`, `ad_personalization`)

Conform de eisen van het TCF framework en GCMv2, vragen wij expliciete toestemming voor het verzenden van gebruikersdata naar advertentienetwerken zoals Google Ads.

· Ad Storage: Toestemming om cookies te bewaren voor advertentiedoeleinden.

· Ad User Data: Toestemming om gebruikersgegevens (zoals aankoopgegevens) naar Google te sturen voor advertentie-analyse.

· Ad Personalization: Toestemming voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties (remarketing) op basis van jouw surfgedrag.

· Toestemming: Deze cookies en data-overdrachten vinden alleen plaats als je hiervoor kiest in de cookiebanner.

5 Hoe wijzig ik mijn voorkeuren?

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen:

1. Via onze website: Klik op het koekjes logo (rechtsonder in het scherm aanwezig) om de banner opnieuw te openen.

2. Via je browser: Je kunt cookies handmatig verwijderen of blokkeren. Let op: dit kan de werking van de winkelwagen beïnvloeden.

3. Google-specifiek: Je kunt je afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de Google Ads Instellingen via de volgende link https://adssettings.google.com

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening:

Wij maken gebruik van externe diensten en softwareleveranciers, waaronder:

Google Analytics voor websiteanalyse. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy
Google Ads / Google AdWordsvoor advertentiemeting en remarketing. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy
Youtube voor het tonen van video’s. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy

Al onze partners buiten de EU voldoen aan passende beschermingsniveaus (zoals het EU-US Data Privacy Framework) dat op grond van de AVG vereist is.

7. Jouw rechten onder de GDPR (AVG)

Als EU-bezoeker heb je de volgende rechten:

1. Recht op inzage: Opvragen welke gegevens wij van je hebben.

2. Recht op rectificatie: Aanpassen van onjuiste gegevens.

3. Recht op verwijdering: Het "recht om vergeten te worden".

4. Recht op beperking: Het pauzeren van de gegevensverwerking.

5. Recht op dataportabiliteit: Je gegevens meenemen naar een andere partij.

6. Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen direct marketing.

Neem voor deze verzoeken contact op via klantenservice@allesxl.com

8. Beveiliging en Bewaartermijn

· Beveiliging: Wij gebruiken SSL-encryptie voor alle financiële transacties en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel.

· Bewaartermijn: Wij bewaren gegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor bestelgegevens).

9. Minderjarigen

AllesXL richt zich niet op minderjarigen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien dit onverhoopt toch is gebeurd, neem contact met ons op voor onmiddellijke verwijdering.

10. Updates

Wij kunnen dit beleid aanpassen om te blijven voldoen aan nieuwe wetgeving of technische vereisten. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

11. Contact?

Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@allesxl.com.